“千錘(chui)百煉，誠摯服務(wu)(wu)”。9月24日，玉柴(chai)物流集團(tuan)乘(cheng)用車板塊(kuai)第(di)十一(yi)屆售后服務(wu)(wu)技能大賽在柳州通源公司舉(ju)行。九(jiu)支參賽隊(dui)伍齊聚(ju)一(yi)堂、同臺(tai)競技，以出眾的售后服務(wu)(wu)技能和職業素養展(zhan)開較量。玉柴(chai)物流集團(tuan)黨委副(fu)書記丘柳川帶(dai)領乘(cheng)用車板塊(kuai)管(guan)理團(tuan)隊(dui)出席了(le)本次大賽。

大賽(sai)采取現場知識問答和實(shi)操比賽(sai)兩種形式。知識問答著重考察公司(si)企業文化、汽車三包(bao)知識、車輛養護(hu)常態問題(ti)、車輛故(gu)障問題(ti)的(de)(de)掌握情況，旨在落實(shi)安全第一、預防為(wei)主的(de)(de)理(li)念(nian)，促進參賽(sai)人員技(ji)術能力的(de)(de)鞏(gong)固與提升。實(shi)操比賽(sai)則分為(wei)服務顧問維(wei)修接(jie)待(dai)和維(wei)修技(ji)師故(gu)障排(pai)除兩個項目，檢驗(yan)參賽(sai)人員解決實(shi)際問題(ti)的(de)(de)能力，扎實(shi)的(de)(de)基礎服務、默契的(de)(de)團隊協作(zuo)成(cheng)為(wei)致勝的(de)(de)關鍵。

實(shi)戰是實(shi)力最好(hao)的(de)見證，經過一天緊張而激烈的(de)角逐，南(nan)寧通源團隊以優越(yue)成績奪(duo)得大賽冠軍，玉林(lin)通承團隊、南(nan)寧通菲躍團隊分別獲得亞軍、季(ji)軍。大賽期間(jian)更是涌現出多個優秀技師團隊，各(ge)路(lu)精(jing)英的(de)實(shi)力，展現得淋漓盡致。

以(yi)賽(sai)促學(xue)、以(yi)學(xue)促知(zhi)(zhi)。通過(guo)本(ben)次競賽(sai)，充分調動了(le)乘用車板(ban)塊售后服(fu)(fu)務人員(yuan)的工(gong)作積(ji)極性，參賽(sai)隊員(yuan)也對自身的職業素質、創新能力、技術能力和(he)客戶服(fu)(fu)務水平有了(le)更清晰(xi)的認知(zhi)(zhi)。下(xia)一(yi)步，乘用車板(ban)塊全(quan)體人員(yuan)將更加奮勇(yong)爭先、追求精湛技術，以(yi)匠人之心為玉柴物流集團的發展添磚(zhuan)加瓦(wa)。