2024年(nian)4月初，南寧(ning)維修(xiu)公司(si)保險理賠(pei)組黃(huang)艷婷(ting)、覃(tan)俊霖(lin)成功處理了(le)一起(qi)事故車(che)輛理賠(pei)案件(jian)，展現了(le)南寧(ning)維修(xiu)團隊高效、專業的服(fu)務(wu)能力和深(shen)厚(hou)的人文關懷。

該事故(gu)車(che)輛送到南寧維(wei)修(xiu)公(gong)司(si)時(shi)受損(sun)嚴(yan)重，駕駛室、大梁(liang)、發(fa)動機等關鍵(jian)部件均受損(sun)，需要(yao)立即更換駕駛室大梁(liang)部件。面對復(fu)雜的(de)修(xiu)復(fu)項目和(he)較(jiao)高的(de)保(bao)險(xian)定損(sun)理賠金(jin)額，客戶心(xin)急如焚(fen)，每日親臨(lin)車(che)間監(jian)督維(wei)修(xiu)進度。黃艷婷(ting)、覃俊霖兩位員工(gong)在(zai)安撫客戶情緒的(de)同時(shi)，積極與保(bao)險(xian)公(gong)司(si)溝通，讓其(qi)加快(kuai)保(bao)險(xian)理賠進度，并主動聯系配件供應(ying)商，確(que)保(bao)車(che)輛修(xiu)復(fu)工(gong)作的(de)高效進行。

然而(er)，在維修(xiu)過程(cheng)中，客(ke)戶(hu)(hu)因心理焦慮加上天氣炎(yan)熱，血壓突然飆升，頭暈疲累無法正常活動，情(qing)況十分(fen)危急。黃艷婷、覃俊(jun)霖發現這一情(qing)況后，迅速聯系公司車輛(liang)將客(ke)戶(hu)(hu)送(song)往醫院(yuan)。在客(ke)戶(hu)(hu)住(zhu)院(yuan)期間，兩位員工積極協助客(ke)戶(hu)(hu)辦理住(zhu)院(yuan)手續，自發購買了水果(guo)等(deng)慰(wei)問品前往醫院(yuan)探望(wang)，并緊抓客(ke)戶(hu)(hu)車輛(liang)修(xiu)復跟理賠工作進(jin)度，讓其能夠安(an)心住(zhu)院(yuan)修(xiu)養。

客戶康復出院后，對(dui)黃艷婷、覃俊霖的(de)及時救助和優質服務表(biao)(biao)示衷心感謝，親自到公司(si)表(biao)(biao)達(da)了對(dui)南寧維修公司(si)的(de)贊揚和對(dui)兩位員工的(de)感激之情。面對(dui)客戶的(de)贊譽(yu)，兩位員工謙虛(xu)地表(biao)(biao)示：“這(zhe)是我(wo)們應該(gai)做的(de)。”

南寧(ning)(ning)維修公司(si)(si)始終堅守“只有助力(li)客(ke)戶(hu)(hu)成功，玉柴才(cai)能生存”的(de)(de)生存觀，想客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所(suo)求，急客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所(suo)需，排客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所(suo)憂，憑(ping)借高效、專業且貼心的(de)(de)服(fu)務(wu)，贏得了廣(guang)大客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)信賴與高度認可。在本次事故車輛的(de)(de)處理中，展(zhan)現(xian)出了南寧(ning)(ning)維修公司(si)(si)高效可靠(kao)的(de)(de)服(fu)務(wu)品質，體現(xian)了對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)關懷和強烈的(de)(de)社會責任(ren)感，南寧(ning)(ning)維修公司(si)(si)將繼續秉持這一理念(nian)，為廣(guang)大客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)更(geng)加細致入微的(de)(de)優質服(fu)務(wu)。